Daily Archives: 26.06.2025

В «Ашані» у ТРЦ «Рівʼєра» в Одесі стався конфлікт — охоронець відмовився обслуговувати держслужбовця українською мовою, що призвело до гучної суперечки та інциденту з фізичним контактом. 

Про це повідомляє Vgorode.

Розраховуючись на касі в магазині Auchan, депутат Вагапов помітив, що охоронець заглядає в його кошик, де лежав запакований товар з іншого магазину. Коли депутат звернувся до нього з питанням, чи щось потрібно, у відповідь почув російською: «Чек есть у тЕбя?». Після цього конфлікт загострився.

На прохання перейти на українську мову охоронець відреагував зухвало, сказавши: «Если не понимаешь что тебе говорю, может ты на английском поймешь?» — після чого жестикулюючи, з поганим акцентом спробував сказати: «you speak English? Check!». Депутат наголосив, що не бажає спілкуватися з охоронцем і попросив покликати начальника охорони. Відійшовши від каси, почув у свій бік:

«Я тут пятьдесят лет живу и как считаю нужным, так и разговариваю. И никаких проблем не было раньше. А ты откуда приехал, что так общаешься?».

Коли Вагапов нахилився, щоб прочитати ім’я на бейджі, охоронець штовхнув його в плече зі словами «иди отсюда мелкими шагами».

Після інциденту депутат звернувся до іншого охоронця та дізнався, де знаходиться начальник охорони. Разом з ним та адміністратором магазину він описав ситуацію. За словами Вагапова, обидва посадовці були здивовані, оскільки всі охоронці підписують документи, де зазначено обов’язковість використання державної мови при спілкуванні з клієнтами. З моменту початку конфлікту до моменту, коли охоронця відвели до кабінету для оформлення звільнення, пройшло 22 хвилини.

Адміністрація пообіцяла протягом п’яти днів надати офіційного листа з описом службового покарання, якого зазнав працівник перед звільненням. Також підкреслили, що всі працівники зобов’язані поводитися чемно та з повагою до відвідувачів, незалежно від їхнього віку чи статусу.