У КП «Теплоснабжение города Одессы» появился колл-центр

С октября 2018 года начал работу сall-центр КП «Теплоснабжение города Одессы».

Об этом сообщили в Департаменте коммуникации и связей с общественностью Одесского горсовета.

Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую нформацию, позвонив по многоканальному телефону 705-61-00 в понедельник – четверг – с 8:00 до 17:00, а в пятницу – с 8:00 до 15:45. В дальнейшем ожидается продление времени работы.

Сотрудники сall-центра готовы предоставить информационно-правовую помощь населению и юридическим лицам – абонентам КП «Теплоснабжение города Одесса» – по вопросам централизованного теплоснабжения и ответить на вопросы, касающиеся сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров; начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг; платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации; плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами; состояния рассмотрения жалоб и обращений; размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления; работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.